BrentlarkEntrega y devolución
Envíos, plazos y vuelta atrás
Lo que cuesta un paquete conviene saberlo antes de llenar la cesta, no después. Aquí están las tarifas, el plazo de preparación y lo que hay que hacer si una prenda no le convence.
| Zona | Envío |
|---|---|
| Península | 3,90 € · gratis si las prendas suman 50,00 € o más |
| Baleares (códigos postales 07) | 6,90 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Sin envío (trámites de aduana) |
| Pago contra reembolso | +1,50 € por pedido |
| Entrega al reparto | 48–72 h laborables desde la confirmación |
¿Cómo se paga?
El repartidor cobra el total al entregar el paquete: prendas, envío y el suplemento de contra reembolso, todo con IVA. Es la única forma de pago, de modo que la web no pide tarjeta ni datos bancarios en ningún momento. Si no va a estar en casa, indíquelo en el comentario del pedido (una portería o un vecino suelen resolverlo).
Devolver una prenda
- Aviso. Escriba a hola@brentlark.life dentro de los 20 días naturales siguientes a la entrega, con el número de pedido y las prendas que devuelve.
- Envío. Mande las prendas sin usar, con su etiqueta, a Calle de la Merced, 22, bajo, 30001 Murcia. El coste de la devolución corre de su cuenta salvo que la prenda llegara defectuosa o equivocada.
- Reembolso. Le devolvemos lo pagado (prendas, envío original y suplemento) por transferencia a la cuenta que nos indique, en un plazo máximo de 14 días naturales desde su aviso; podemos esperar a recibir las prendas para hacerlo.
¿Y si llega con un defecto?
Una costura abierta o una talla cambiada no es un desistimiento, es un error nuestro. En ese caso le cambiamos la prenda o le devolvemos el dinero, y el envío de vuelta lo pagamos nosotros (la garantía legal de conformidad cubre tres años desde la entrega). El detalle jurídico está en las condiciones generales.